Inspirada na experiência do cliente (Customer Experience), entendeu-se que fornecer experiências enriquecedoras aos colaboradores geram ainda mais vantagens competitivas às organizações.
Colaboradores que vivenciam experiências positivas são, sem dúvidas, mais eficientes e comprometidos com os resultados das organizações. Para isso, nós auxiliamos organizações a implementar iniciativas assertivas para gerenciar a experiência de seus candidatos e colaboradores por meio da identificação de suas principais motivações e dores em cada etapa de seu ciclo de vida junto à organização, considerando os direcionadores estratégicos e a cultura organizacional.
Alguns sinais de que as experiências de seus colaboradores podem não estar positivas:
01.
Melhoria no clima organizacional e no comprometimento dos colaboradores com a organização.
02.
Aumento da produtividade e dos resultados.
03.
Reconhecimento como excelente marca empregadora.
04.
Aumento do índice de permanência das pessoas na organização.
05.
Criação de um ambiente propício à inovação e diversidade.
06.
Potencialização nos índices de satisfação dos clientes.
A abordagem de Experiência do Colaborador envolve a geração de melhorias incrementais a partir das necessidades dos colaboradores e do negócio considerando o ciclo de vida do colaborador:
A abordagem de Experiência do Colaborador envolve a geração de melhorias incrementais a partir das necessidades dos colaboradores e do negócio considerando o ciclo de vida do colaborador:
Mapeamento da experiência atual dos colaboradores considerando todo o ciclo de vida, destacando oportunidades de melhoria
Priorização das principais oportunidades de melhoria levantadas no Diagnóstico 360°
Cocriação de cenários ideais e iniciativas para melhoria da jornada dos colaboradores
Acompanhamento da evolução do plano de implementação
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