Em períodos críticos como a Black Friday e o Natal, o Brasil se depara com apagões logísticos que afetam diretamente a experiência do cliente e a rentabilidade das empresas. De acordo com dados do Governo Federal, o país acumula prejuízos estimados em R$ 80 bilhões ao ano por conta da ineficiência no transporte de produtos. Nesse contexto, a hiperautomação desponta como uma resposta concreta, não apenas para resolver gargalos operacionais, mas para transformar a logística em diferencial competitivo sustentável.
Enquanto o volume de pedidos cresce de forma acelerada, a pressão por entregas rápidas, rastreáveis e sem falhas se intensifica. A capacidade de resposta das empresas depende cada vez mais de sua maturidade digital e da integração entre tecnologia, processo e estratégia. A hiperautomação não é um projeto isolado: é uma disciplina de gestão que viabiliza escala com controle, agilidade com precisão e crescimento com eficiência.
Segundo projeção da Gartner, o mercado global de soluções de automação avançada deve crescer 24% em 2025, movimentando mais de US$ 32 bilhões. Esse dado sinaliza uma mudança de postura no mercado: não se trata mais de automatizar tarefas, mas de redesenhar o processo logístico com base em inteligência operacional e tecnologia integrada.
A hiperautomação une ferramentas como inteligência artificial, machine learning, IoT, blockchain e análise preditiva para conectar etapas críticas da cadeia logística — do abastecimento à entrega final. Empresas que adotam esse modelo conseguem operar com menor margem de erro, maior previsibilidade e mais velocidade, mesmo em contextos de alta demanda.
Um dos ganhos mais relevantes está na previsão de demanda e na gestão inteligente de estoques. Plataformas analíticas integradas permitem identificar padrões de comportamento, antecipar rupturas e ajustar rotas de distribuição com base em dados de consumo em tempo real.
Com sensores conectados via IoT, é possível monitorar a movimentação de produtos, controlar níveis de estoque e agir preventivamente diante de desvios. Isso reduz perdas, evita acúmulos desnecessários e melhora o giro de inventário. O reflexo direto é o aumento da eficiência operacional e a redução de custos logísticos — sem comprometer o nível de serviço.
Para que a hiperautomação entregue seu real potencial, ela precisa estar inserida em uma lógica de planejamento logístico integrado, conectando estratégia, operação e tecnologia. O simples uso de ferramentas avançadas não garante resultado se os processos forem desalinhados ou desatualizados.
A reengenharia dos fluxos logísticos, aliada à clareza nos indicadores de desempenho e à definição de padrões operacionais, é o que transforma tecnologia em valor. Nesse contexto, a excelência operacional se traduz não apenas por meio da execução sem falhas, mas pela capacidade de adaptação, melhoria contínua e entrega de valor com consistência.
A transformação logística impulsionada pela hiperautomação só acontece com o envolvimento direto da liderança. Cabe aos executivos posicionar a automação como prioridade estratégica, definir metas claras, alocar recursos adequados e fomentar uma cultura de aprendizado constante.
Organizações que constroem uma cultura aberta à experimentação, à inovação incremental e ao uso intensivo de dados formam times mais preparados para atuar com agilidade, autonomia e foco em resultado. Esse ambiente favorece o engajamento, o alinhamento tático e a execução disciplinada, ou seja, fatores essenciais para sustentar ganhos logísticos ao longo do tempo.
Diante dos recorrentes apagões logísticos e da crescente exigência por velocidade e precisão nas entregas, investir em hiperautomação deixou de ser uma decisão tecnológica para se tornar uma escolha estratégica.
Empresas que integram tecnologia, processos robustos e cultura orientada a resultado não apenas evitam prejuízos logísticos, mas ampliam sua capacidade de gerar valor ao cliente e manter competitividade mesmo em cenários de alta pressão.
A excelência na cadeia logística não virá da resposta emergencial ao próximo pico de demanda — mas do planejamento disciplinado, sustentado por dados, tecnologia e gestão de alta performance.
* Por Breno Barros, CTO e VP de Soluções Digitais da Falconi
