O segmento de Serviços Especializados abrange empresas que atuam em diversas áreas, como locação de veículos, segurança (transporte de valores e segurança patrimonial), administração de serviços (facilities), dentre outros. Apesar de ser amplo e apresentar variedade nos tipos de serviços prestados, os principais desafios enfrentados não deixam de ser semelhantes.

O cenário econômico atual com temores de recessão, conflitos comerciais, disrupção tecnológica, novos modelos de atuação e digitalização torna o corte de gastos uma prioridade entre os players. Em paralelo, a busca por inovações e novas tecnologias para aprimorar a experiência do cliente torna-se indispensável. O equilíbrio entre gestão eficiente de gastos e investimento em transformação digital é imprescindível para a rentabilidade do negócio.

Sendo assim, conte com a expertise da Falconi para te ajudar a:

• Reestruturar processos com foco em excelência e eficiência por meio de dados e automação;
• Revisar o modelo organizacional e otimizar gastos (fixos, fretes e SG&A) com equilíbrio entre agilidade e leveza, buscando capacidade de entrega e geração de valor;
• Implementar e aprimorar a jornada do cliente em busca de satisfação dos consumidores e otimização dos processos;
• Potencializar o processo de gestão de pessoas com foco em redução do turnover, cultura organizacional, implementação de remuneração variável orientada a resultados individuais e coletivos, dentre outros;
• Definir e implementar estratégia ESG;
• Consolidar a transformação digital, com uso de dados e Inteligência Artificial (IA), para melhoria dos processos e serviços atuais.