Informações do cliente
Seguradora com atuação nacional e foco em crescimento sustentável. A companhia buscava aumentar sua eficiência organizacional por meio da evolução de sua estrutura e do fortalecimento do seu modelo operacional.
Contexto
O setor de seguros vive um momento de crescente pressão por eficiência. O avanço da digitalização, a necessidade de maior velocidade na tomada de decisão e a busca por rentabilidade exigem estruturas organizacionais mais ágeis e produtivas.
Nesse cenário, muitas seguradoras ainda operam com modelos organizacionais construídos para realidades anteriores, caracterizados por sobreposição de funções, baixa integração entre áreas e estruturas excessivamente verticalizadas.
Desafio
Com o crescimento da operação, a estrutura organizacional passou a apresentar ineficiências que impactavam a capacidade de execução da companhia.
O excesso de níveis hierárquicos, a baixa abrangência das equipes lideradas por cada gestor e a falta de clareza sobre papéis e responsabilidades reduziam a agilidade das decisões, elevavam a complexidade da gestão e comprometiam a eficiência operacional.
Solução
A Falconi conduziu um amplo diagnóstico organizacional para compreender a estrutura existente, os fluxos de trabalho e a distribuição de responsabilidades.
O projeto envolveu o mapeamento detalhado das atividades desempenhadas por cada área, a identificação de sobreposições e gargalos e o redesenho da estrutura organizacional com foco em eficiência e alinhamento estratégico.
Também foram revisados os níveis hierárquicos, reorganizada a distribuição das equipes entre os gestores e definidos papéis e responsabilidades de forma mais clara, promovendo maior eficiência e integração entre as áreas.
Como parte da transformação, foram estruturados novos mecanismos de governança, desdobramento de metas e iniciativas de melhoria contínua, criando uma base sólida para a evolução da produtividade.
Resultados
O projeto identificou um potencial de redução de custos de 8,1% no escopo priorizado, equivalente a aproximadamente R$ 6 milhões em ganhos anuais. A revisão da estrutura também trouxe avanços importantes para a organização:
- Estrutura organizacional mais enxuta e eficiente;
- Melhor distribuição das equipes entre as lideranças;
- Redução da sobreposição de atividades;
- Maior clareza na definição de papéis e responsabilidades;
- Maior eficiência em áreas estratégicas.
Além dos ganhos financeiros, a organização fortaleceu sua capacidade de crescimento sustentável, apoiada por uma estrutura mais eficiente e preparada para os desafios futuros.
Conclusão
Ao revisar sua estrutura organizacional, a seguradora construiu uma base mais eficiente para sustentar seu crescimento. O projeto permitiu simplificar a organização, tornar mais claros os papéis e responsabilidades e adequar o dimensionamento das equipes às necessidades do negócio, gerando ganhos financeiros e maior capacidade de execução.