Etapa inicial de análise aprofundada, em que são identificadas as principais perdas, riscos e lacunas de gestão. O estágio atual da empresa é avaliado em comparação com as melhores práticas internacionais. Nesse momento, são mapeados indicadores críticos, como OEE (Eficiência Global dos Equipamentos, em português), downtime (tempo de inatividade), backlog (carteira de ordens de manutenção pendentes) e custo total do ciclo de vida. Durante o diagnóstico, a conexão feita entre as oportunidades identificadas e a estratégia da empresa será utilizada como ferramenta para definir as prioridades de atuação.