A relação entre colaborador e empresa tem passado por transformações constantes ao longo dos últimos anos, seja no formato, na rotina ou na inserção de novas tecnologias. Essas mudanças são capazes de remodelar hábitos e perspectivas que, por sua vez, ressignificam propósitos e valores promovendo novas experiências. Hoje, sabe-se que oferecer vivências enriquecedoras gera ainda mais vantagens competitivas às empresas. Colaboradores que vivenciam experiências positivas são mais eficientes e engajados.
Nesse cenário, surge o termo Employee Experience, ou Experiência do Colaborador.
O que é a Experiência do Colaborador?
O conceito compreende a intersecção das expectativas, das necessidades e dos desejos dos colaboradores e os direcionadores estratégicos da empresa. Ela é um termômetro que indica o quanto as pessoas estão em sintonia com o negócio e os seus objetivos. Para colaboradores, as recompensas não são mais puramente financeiras. As pessoas buscam o trabalho também como experiência e um meio para atingir o seu propósito.
Experiência do colaborador é a soma de todas as interações e eventos que um colaborador vivencia antes, durante e depois de sua jornada na organização
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Quais os benefícios de implementar uma estratégia de Experiência do Colaborador:
- Aumento do índice de permanência das pessoas na organização;
- Redução do absenteísmo;
- Aumento do comprometimento dos colaboradores com a organização;
- Aumento da produtividade e lucro por colaborador;
- Intensificação da marca empregadora;
- Clima organizacional positivo;
- Potencialização nos índices de satisfação dos clientes;
- Promoção de um ambiente propício à inovação;
- Aumento das vantagens competitivas no mercado.
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E se fosse possível mensurar como a sua empresa tem promovido experiências positivas e relevantes para colaboradores? Qual seria o resultado? Para ajudar líderes a entender como estabelecer práticas alinhadas às necessidades dos funcionários e aos objetivos estratégicos da companhia, a Falconi criou o iEX – Índice de Employee Experience.
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