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Contato
A sua empresa escuta e dá voz aos colaboradores?Inspirada na experiência do cliente (Customer Experience), entendeu-se que fornecer experiências enriquecedoras aos colaboradores geram ainda mais vantagens competitivas às organizações.
Colaboradores que vivenciam experiências positivas são, sem dúvidas, mais eficientes e comprometidos com os resultados das organizações. Para isso, nós auxiliamos organizações a implementar iniciativas assertivas para gerenciar a experiência de seus candidatos e colaboradores por meio da identificação de suas principais motivações e dores em cada etapa de seu ciclo de vida junto à organização, considerando os direcionadores estratégicos e a cultura organizacional.
Alguns sinais de que as experiências de seus colaboradores podem não estar positivas:
- Taxas de absenteísmo, afastamentos e turnover acima do esperado;
- Baixa produtividade;
- Baixos índices de satisfação dos clientes.
Ao implementar uma estratégia de gestão das experiências dos colaboradores,
consegue-se alcançar, dentro outros pontos (Fonte: Jacob Morgan)4,3x
mais lucropor colaborador40%
menos turnovere aumento do índice de permanência
das pessoas na organização2,9X
mais receitapara a organizaçãoAo implementar uma estratégia de gestão das experiências dos colaboradores,
consegue-se alcançar, dentro outros pontos (Fonte: Jacob Morgan)Benefícios
01.
Melhoria no clima organizacional e no comprometimento dos colaboradores com a organização.
02.
Aumento da produtividade e dos resultados.
03.
Reconhecimento como excelente marca empregadora.
04.
Aumento do índice de permanência das pessoas na organização.
05.
Criação de um ambiente propício à inovação e diversidade.
06.
Potencialização nos índices de satisfação dos clientes.
Solução
SoluçãoA abordagem de Experiência do Colaborador envolve a geração de melhorias incrementais a partir das necessidades dos colaboradores e do negócio considerando o ciclo de vida do colaborador:
A abordagem de Experiência do Colaborador envolve a geração de melhorias incrementais a partir das necessidades dos colaboradores e do negócio considerando o ciclo de vida do colaborador:
Como FazemosDiagnóstico 360ºMapeamento da experiência atual dos colaboradores considerando todo o ciclo de vida, destacando oportunidades de melhoriaPriorizaçãoPriorização das principais oportunidades de melhoria levantadas no Diagnóstico 360°Transformação das JornadasCocriação de cenários ideais e iniciativas para melhoria da jornada dos colaboradoresEvoluçãoAcompanhamento da evolução do plano de implementaçãoQuer saber como está a experiência dos seus colaboradores na sua organização?Preencha o Índice de Experiência do Colaborador (iEX) e tenha acesso ao relatório completo com insights interessantes
Especialistas
Fernando Ladeira Fernandes
Head e Sócio
Tatiane Costa Laurindo
Team Leader
Fernanda Guimaraes Mirachi
Consultora
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